Quy định sử dụng nền tảng caxang cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng caxang ("chúng tôi", "caxang") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có sẵn tại caxang.vu cũng như ứng dụng di động chính thức của caxang.

caxang là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Slot Online, Game bài trực tuyến, Bingo, cá cược thể thao và các trò chơi giải trí khác. Toàn bộ giao diện, nội dung hỗ trợ và dịch vụ khách hàng đều được cung cấp bằng tiếng Việt.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của caxang. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

• Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên website và ứng dụng di động caxang.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt.
• Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ caxang sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước tiên.

Để được phép sử dụng dịch vụ của caxang, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn không đang sử dụng phần mềm VPN hoặc các công cụ thay đổi địa chỉ IP để giả mạo vị trí địa lý.

caxang có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại caxang. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

• Tài khoản caxang là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản caxang của bạn.
• Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

caxang hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thuận tiện nhất cho người dùng.

• Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại caxang.
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• caxang có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp khi cần thiết.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được duyệt và xử lý thành công.
• caxang có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử của mình là chính xác khi yêu cầu rút tiền. caxang không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc mất tiền do thông tin rút tiền không chính xác mà người dùng cung cấp.

Tất cả trò chơi có sẵn tại caxang – bao gồm Slot Online, Game bài trực tuyến, Bingo, cá cược thể thao và các dịch vụ giải trí khác – đều vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) độc lập và minh bạch. Mỗi ván chơi có kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.

• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, caxang sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi thông đồng giữa các người chơi để gian lận là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý ngay lập tức.
• caxang có quyền hủy ván chơi và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính công bằng.

Đối với cá cược thể thao, caxang áp dụng các quy tắc cụ thể cho từng loại sự kiện và môn thể thao. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại cược trước khi đặt cược.

caxang có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể khác.
• caxang có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được caxang cho phép rõ ràng.
• caxang có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

caxang cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh và có kiểm soát.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tính năng giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời gian sử dụng nền tảng.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn bất kỳ lúc nào.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn có sẵn cho người dùng cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
• Đội ngũ hỗ trợ caxang được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu chơi không kiểm soát.

Giải trí trực tuyến tại caxang mang tính rủi ro tài chính. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như ăn uống, học phí, chi phí y tế để đặt cược. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của caxang.

caxang thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.

• caxang chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và bảo mật tuyệt đối.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của caxang:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên caxang để gian lận kết quả.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tìm cách rút tiền thưởng không hợp lệ.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp tiền vào tài khoản caxang.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của caxang.
• Quấy rối, xúc phạm người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ của caxang.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc che giấu hành vi vi phạm.

caxang có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Trong trường hợp đình chỉ tạm thời, caxang sẽ thông báo lý do và thời hạn đình chỉ cho người dùng.
• Người dùng có thể khiếu nại quyết định đình chỉ thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Số dư tiền thật còn lại sau khi hoàn tất điều tra sẽ được hoàn trả nếu vi phạm không liên quan đến gian lận tài chính.
• Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

caxang cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "hiện trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi.

• caxang không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ.
• caxang không chịu trách nhiệm về mất mát do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Giải trí trực tuyến có rủi ro tài chính. caxang không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ việc sử dụng dịch vụ.

caxang có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

• Đối với những thay đổi quan trọng, caxang sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc tham khảo tại trang FAQ của caxang.